九州通成立于1999年3月，總部位于湖北省武漢市，是一家以西藥、中藥、器械為主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、批發(fā)企業(yè)、零售藥店為主要客戶(hù)對(duì)象，并為客戶(hù)提供信息、物流等各項(xiàng)增值服務(wù)的大型企業(yè)集團(tuán)。

公司立足于醫(yī)藥健康行業(yè)，是中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域具有全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)的少數(shù)幾家企業(yè)之一，于2010年11月2日在上海證券交易所掛牌上市（股票簡(jiǎn)稱(chēng)：九州通，證券代碼：600998），公司連續(xù)多年位列中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第四位，領(lǐng)跑中國(guó)民營(yíng)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，以30億元的品牌價(jià)值位居“2016胡潤(rùn)品牌榜”181位，2017年位列《財(cái)富》（中文版）500強(qiáng)第101位。

北京九州通醫(yī)藥有限公司是經(jīng)北京市藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)成立的一家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，為九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司下屬的全資子公司。

使用情況詳述：

1、規(guī)范管理制度，督促員工自律

紅圈營(yíng)銷(xiāo)對(duì)員工起到了很好的規(guī)范和督促作用，尤其是那些自律性、積極性不那么強(qiáng)的員工。比如說(shuō)以前公司對(duì)郊區(qū)業(yè)務(wù)人員的考勤沒(méi)有一個(gè)很好的管理制度，因?yàn)樵诮紖^(qū)的辦公地點(diǎn)常駐，距離公司比較遠(yuǎn)，他們沒(méi)辦法像市區(qū)業(yè)務(wù)員一樣打卡，夸張點(diǎn)說(shuō)，考勤全靠自覺(jué)。現(xiàn)在用了紅圈營(yíng)銷(xiāo)，他們每天都在手機(jī)上簽到簽退，時(shí)間和所在位置系統(tǒng)都能抓自動(dòng)取到，想偷懶也沒(méi)辦法了。

2、透過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題

從收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，紅圈營(yíng)銷(xiāo)幫助我們形成了一個(gè)很好的管理上的閉環(huán)。除了考勤數(shù)據(jù)，我們主要看兩個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)，一個(gè)是業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量，一個(gè)是客戶(hù)被拜訪(fǎng)的頻次。

北京九州通在全市有7000多家客戶(hù)，包括醫(yī)院、OTC藥店、診所等在內(nèi)，全部業(yè)務(wù)人員一共有120多人。在管理上，公司既關(guān)注經(jīng)營(yíng)成果，又關(guān)注經(jīng)營(yíng)過(guò)程，雖然規(guī)定了業(yè)務(wù)員每天要拜訪(fǎng)的客戶(hù)家數(shù)，公司也有人員做客戶(hù)回訪(fǎng)，但業(yè)務(wù)人員每天到底去了哪、拜訪(fǎng)了幾家客戶(hù)，我們心里其實(shí)是沒(méi)底的。

于是我們開(kāi)始反思，就像經(jīng)營(yíng)效果要看數(shù)據(jù)一樣，針對(duì)業(yè)務(wù)人員每天的工作情況，我們也要拿到一個(gè)真實(shí)的、量化的數(shù)據(jù)，于是我們就使用了紅圈營(yíng)銷(xiāo)。現(xiàn)在來(lái)看，效果是非常好的，實(shí)現(xiàn)了每家客戶(hù)都能覆蓋到，重點(diǎn)客戶(hù)也能得到重點(diǎn)維護(hù)。

現(xiàn)在公司每個(gè)月的中高層管理人員會(huì)議上，我們都會(huì)把這三個(gè)數(shù)據(jù)拿出來(lái)做分析，如果哪個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題比如說(shuō)拜訪(fǎng)率太低，分管副總和總經(jīng)理會(huì)向部門(mén)負(fù)責(zé)人質(zhì)詢(xún)。分解到各部門(mén)，每周甚至每天都會(huì)做數(shù)據(jù)分析和質(zhì)詢(xún)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)解決。

我們還會(huì)把客戶(hù)拜訪(fǎng)數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做相關(guān)分析，如果銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想，先看看是否是因?yàn)榭蛻?hù)拜訪(fǎng)不到位，如果是那就加強(qiáng)客戶(hù)拜訪(fǎng)，如果不是那就從其他方面找原因，對(duì)癥下藥。